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Politique sur les cookies

Dernière version: 31 décembre 2019 Télécharger le PDF

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  1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
  2. Les cookies compromettent-ils votre vie privée ? (Non)
  3. D'où viennent nos cookies ?
  4. A quoi servent les cookies chez Carrefour ?
  5. Comment gérez-vous vos cookies ?
  6. Avez-vous des questions sur notre politique en matière de cookies ?
  7. Un aperçu des cookies sur Carrefour
  8. Une politique de cookies en constante évolution

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Carrefour utilise des cookies pour mieux adapter son site Internet aux souhaits et préférences de ses clients. Un cookie est un fichier qui est placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez carrefour.eu pour la première fois. Le fichier enregistre et mémorise certaines des actions que vous effectuez sur notre site Web.

Par exemple, lors de votre prochaine visite sur carrefour.eu, vous n'aurez plus besoin d'entrer certaines informations ou préférences que vous avez déjà saisies (comme votre langue). Cela rend les achats en ligne sur carrefour.eu plus personnels, plus faciles, plus conviviaux et plus rapides.

2. Nos cookies compromettent-ils à votre vie privée ? 
(Non)

Votre droit à la vie privée nous tient à coeur, c'est pourquoi nous vous demandons toujours la permission pour traiter vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application Carrefour. Par exemple, vous pouvez consentir au partage d'informations sur votre utilisation de l'application et des données personnelles connexes avec des partenaires tiers. Toutefois, vous pouvez également refuser ce consentement.

Les cookies sur carrefour.eu ne compromettent pas votre vie privée. En effet, les cookies ne peuvent collecter aucunes autres informations stockées sur votre ordinateur ou dans vos fichiers.

3. D’où viennent les cookies ?

Les cookies Carrefour

Chez carrefour.eu, nous utilisons principalement des 'first party cookies' ou cookies internes. Ce sont des cookies qui sont créés, placés et gérés par carrefour.eu lui-même. En enregistrant certaines informations (telles que votre choix de langue, votre panier d'achat, les pages visitées ou la durée de votre visite sur une page), nous pouvons améliorer votre expérience utilisateur.

Les cookies de médias sociaux, d'annonceurs et d'autres parties 

Les cookies de tiers sont créés, placés et gérés par des tiers tels que les médias sociaux ou les annonceurs. Par exemple, ils vous permettent de voir des publicités personnalisées. Le placement de ces cookies est le plus contrôlé possible : les gestionnaires de sites Web doivent vous demander votre autorisation explicite pour les placer sur votre disque dur. Nous vous conseillons donc de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces tiers.

4. A quoi servent les cookies ?

Navigation simplifiée et sécurité

Ces cookies vous permettent d'utiliser le site web de manière sûre et efficace. Ces cookies nous permettent de collecter des statistiques générales sur la structure, la navigation et le contenu de notre site web afin que nous puissions analyser les performances de notre site. Cela nous permet d'améliorer le site web si nécessaire. Nous recueillons également des informations sur la façon dont vous accédez à notre site Web afin de rembourser adéquatement nos partenaires pour leurs services.

Économie de temps et d’efforts (Categorie 1)

Une fois votre accord donné, nous utilisons ces cookies pour conserver des informations que nous utiliserons à nouveau lors de votre prochaine visite. Nous stockons des informations telles que vos préférences, vos identifiants uniques ainsi que des informations sur l’appareil que vous utilisez. Grâce à ces cookies, vous n'avez plus besoin de saisir ces informations à chaque fois que vous visitez le site. Ainsi, nous optimisons votre expérience de navigation et vous économisons un temps précieux et beaucoup d’efforts.

Affichage de contenu pertinent (Catégorie 2)

Une fois que vous nous avez donné la permission de recueillir des informations de personnalisation, nous pouvons recueillir ou traiter des informations sur votre comportement de navigation sur nos sites Web pour vous offrir une expérience de navigation personnalisée. Nous pouvons ensuite afficher du contenu pertinent et des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts sur nos sites Web ou applications.

Affichage d'annonces en fonction de vos intérêts et de vos préférences (Catégorie 3)

Lorsque vous nous autorisez à recueillir des informations à des fins de personnalisation, vous avez la possibilité de décider si ces renseignements peuvent être utilisés pour que vous receviez de la publicité personnalisée. Nous recueillons les données de performance des publicités qui vous sont montrées (par exemple la fréquence, le moment et l'endroit où une publicité particulière a été diffusée) Sur base de ces informations nous pouvons afficher des annonces pertinentes qui vous intéressent.

Affichage de pages web avec contenu pertinent (Catégorie 4)

Une fois que vous nous avez autorisés à recueillir des données de personnalisation, vous pouvez décider si vous nous autorisez à utiliser ces informations pour personnaliser le contenu de nos pages. Nous recueillons ici des informations sur le contenu que vous voyez (comme les produits et les recettes) et la façon dont vous interagissez avec. Sur base de ces informations, nous pouvons vous montrer plus de contenu que nous savons pertinent pour vous.

Amélioration de l’app et du site pour les utilisateurs (Catégorie 5)

Une fois que vous nous avez donné la permission de recueillir des mesures, nous pouvons utiliser ces cookies personnels pour recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web et notre application. En combinant cela avec les informations collectées précédemment, nous pouvons mesurer et comprendre encore mieux la qualité de nos sites Web et de nos applications. Nous recueillons ces informations pour obtenir une meilleure vue d'ensemble de notre site Web et de notre application..

5. Comment puis-je gérer mes cookies ?

Souhaitez-vous modifier vos préférences pour nos cookies ? Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de vos cookies pour nos sites Web. Comment faire ? Rendez-vous sur carrefour.eu et cliquez sur 'cookie manager' tout en bas. Vous pouvez y sélectionner les catégories de cookies que vous souhaitez autoriser et celles que vous ne souhaitez pas autoriser. Vous pouvez également refuser l'installation de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

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6. Questions supplémentaires ?

Notre politique de confidentialité est étroitement liée à notre politique sur les cookies. Nous vous recommandons de lire attentivement les deux documents. Dans notre politique de confidentialité, nous presentons en quelques lignes notre vision de la protection de la vie privée.

Avez-vous encore des questions sur notre politique en matière de cookies ? Veuillez contacter Carrefour, via :

7. Liste de cookies

Adobe Adcloud
Nom du cookie adcloud
Contenu Ce cookie garde la trace de la dernière visite d'un internaute sur une page d'un annonceur. Il garde également une trace du moment où le visiteur a effectué son dernier "clic de recherche ".
Date d’expiration 2 ans
Objectif Adobe Adcloud est un cookie de première partie (interne) qui associe l'identifiant du visiteur à des segments d'audience et des conversions pertinentes.
Catégorie de cookie Gain de temps et d’efforts (Catégorie 1), Affichage d'annonces en fonction de vos intérêts et de vos préférences (Catégorie 3) Amélioration de l’app et du site pour nos utilisateurs (Catégorie 5)
Adobe Experience Cloud
Nom du cookie AMCV_AD41C241579F60667F000101%40AdobeOrg
Contenu ID unique
Date d’expiration 2 ans
Objectif Ce cookie reconnait un visiteur unique
Catégorie de cookie Gain de temps et d’efforts (Catégorie 1)
Adobe Experience Cloud
Nom du cookie AMCV_AD41C241579F60667F000101%40AdobeOrg
Contenu Valeur fixe de “1”
Date d’expiration 1 an
Objectif Ce cookie sert de témoin indiquant qu’une session a été initialisée.
Catégorie de cookie Gain de temps et d’efforts (Catégorie 1)
Adobe Analytics
Nom du cookie lasteventf-tm.everesttech.net
Contenu Un ID unique
Date d’expiration Une fois votre session terminée
Objectif Ce cookie récolte des statistiques sur les impressions, conversions et clics effectués afin de permettre l’évaluation et la mesure des performances d’une campagne.
Catégorie de cookie Gain de temps et d’efforts (Catégorie 1), Affichage d'annonces en fonction de vos intérêts et de vos préférences (Catégorie 3) Amélioration de l’app et du site pour les utilisateurs (Catégorie 5)
Adobe Analytics
Nom du cookie myTMS_storage_visit
Contenu Diverses informations telles que “nombre de pages chargées depuis la dernière recherche" ou "page précédente".
Date d’expiration 1 an
Objectif Ce cookie est utilisé pour enregistrer le comportement d'un visiteur sur une page donnée.
Catégorie de cookie Gain de temps et d’efforts (Catégorie 1), Amélioration de l’app et du site pour les utilisateurs (Catégorie 5)
Adobe Analytics
Nom du cookie s_cc
Contenu Valeur fixe “true”
Date d’expiration 1 an
Objectif Ce cookie est utilisé pour déterminer si le visiteur a approuvé les cookies. Chaque fois que le visiteur veut charger une page, ce cookie est placé.
Catégorie de cookie Cookie fonctionnel
Adobe Analytics
Nom du cookie myTMS_AAAccepted
Contenu Valeur fixe “1”
Date d’expiration 1 an
Objectif Ce cookie indique que l’utilisateur a donné son accord pour déclencher Adobe Analytics.
Catégorie de cookie Gain de temps et d’efforts (Catégorie 1), Amélioration de l’app et du site pour les utilisateurs (Catégorie 5)
Adobe Target
Nom du cookie check
Contenu Valeur fixe “true”
Date d’expiration 1 an après le dernier déclenchement de la balise Adobe Target.
Objectif Une valeur de test simple utilisée pour déterminer si un visiteur supporte les cookies. Elle est définie chaque fois qu'un visiteur demande une page.
Catégorie de cookie Cookie fonctionnel
Adobe Target
Nom du cookie mbox
Contenu Un identifiant de session et un identifiant unique
Date d’expiration 2 ans
Objectif Deze cookie zorgt voor een unieke ID voor de gebruikerssessie en een semi-permanente ID voor een bezoekers browser.
Catégorie de cookie Gain de temps et d’efforts (Catégorie 1) Collecte et traitement des informations relatives à votre utilisation de ce service. (catégorie 2) Collecte d'informations et combinaison avec des informations déjà collectées (catégorie 4)
Carrefour
Nom du cookie incap_ses_451_1981601
Contenu valeur unique codée
Date d’expiration Une fois votre session terminée
Objectif Ce cookie permet d’identifier une session WAF
Catégorie de cookie Gain de temps et d’efforts (Catégorie 1), Affichage d'annonces en fonction de vos intérêts et de vos préférences (Catégorie 3) Amélioration de l’app et du site pour les utilisateurs (Catégorie 5)
Carrefour
Nom du cookie _locale
Contenu Valeur FR ou NL
Date d’expiration 50 jours
Objectif Ce cookie nous sert à reconnaître la langue de votre navigateur
Catégorie de cookie Cookie essentiel au fonctionnement
Carrefour
Nom du cookie Carrefour
Contenu Il s’agit d’une chaîne de caractères constituant l'identifiant du magasin que vous avez choisi comme votre magasin.
Date d’expiration 3 mois
Objectif Ce cookie garde la trace du magasin que vous avez sélectionné.
Catégorie de cookie Cookie fonctionnel obligatoire
Carrefour
Nom du cookie CRFGDPRRESTRICTIONS
Contenu Chaine de caractères représentant les termes et conditions que vous avez acceptés.
Date d’expiration 1 heure
Objectif Ce cookie vous permet de vous connecter à notre site Internet.
Catégorie de cookie Cookie fonctionnel obligatoire
Carrefour
Nom du cookie CRFUSERTOKEN
Contenu Un token-JWT pour votre identification
Date d’expiration 1 heure
Objectif Ce cookie vous permet de vous connecter à notre site Internet.
Catégorie de cookie Cookie fonctionnel
Carrefour
Nom du cookie saml_request_path
Contenu valeur unique codée
Date d’expiration Une fois votre session terminée
Objectif Ce cookie vous permet de vous connecter à notre site Internet.
Catégorie de cookie Cookie fonctionnel
Carrefour
Nom du cookie samlPassF5Token
Contenu valeur unique codée
Date d’expiration Une fois votre session terminée
Objectif Ce cookie est utilisé pour reconnaître le statut de l'utilisateur connecté et l'initialisation de l'analyse.
Catégorie de cookie Cookie fonctionnel
Carrefour
Nom du cookie visid_incap_siteid
Contenu pbFmIREmSP+JQFB51nqQkyyG3l0AAAAAQUIPAAAAAAAkggiPzXgF8Q0eQMD8WPZO
Date d’expiration 1 an
Objectif Ce cookie permet d’identifier une session WAF.
Catégorie de cookie Cookie fonctionnel
Carrefour
Nom du cookie fName
Contenu Base64 codée du prénom
Date d’expiration Une fois votre session terminée
Objectif Ce cookie est utilisé pour reconnaître le prénom de l'utilisateur connecté.
Catégorie de cookie Cookie fonctionnel
Carrefour
Nom du cookie incap_ses_proxyid_siteid
Contenu valeur unique codée
Date d’expiration Une fois votre session terminée
Objectif Ce cookie permet d’identifier une session WAF
Catégorie de cookie Cookie fonctionnel
Carrefour
Nom du cookie incap_ses_451_1981601
Contenu valeur unique codée
Date d’expiration Une fois votre session terminée
Objectif Ce cookie permet d’identifier une session WAF
Catégorie de cookie Cookie fonctionnel
Google Adsense
Nom du cookie _gcl_au
Contenu ID unique
Date d’expiration 3 mois
Objectif Ce cookie est utilisé pour mesurer l'efficacité des publicités sur les sites Web.
Catégorie de cookie Gain de temps et d’efforts (Catégorie 1), Amélioration de l’app et du site pour les utilisateurs (Catégorie 5)
Consent Manager
Nom du cookie oil_data
Contenu Dates d'approbation - Dates de consentement
Date d’expiration 1 an
Objectif Ce cookie est utilisé pour enregistrer le comportement d'un visiteur sur une page donnée.
Catégorie de cookie Cookie fonctionnel
Consent Manager
Nom du cookie oilWasShown
Contenu Valeur fixe “1”
Date d’expiration 24 heures
Objectif Ce cookie enregistre si la bannière des cookies a bien été montrée au visiteur.
Catégorie de cookie Cookie fonctionnel
Google Analytics
Nom du cookie _ga
Contenu Un ID unique
Date d’expiration 2 ans après la dernière activation par la balise Google Analytics.
Objectif Ce cookie enregistre et identifie via un ID unique des données nous permettant de générer des statistiques qui nous aident à mieux comprendre comment les utilisateurs naviguent sur le site Web
Catégorie de cookie Gain de temps et d’efforts (Catégorie 1), Amélioration de l’app et du site pour les utilisateurs (Catégorie 5)
Google Analytics
Nom du cookie _gat
Contenu Une valeur fixe : “1”
Date d’expiration 1 minute après la dernière activation par la balise Google Analytics.
Objectif Ce cookie a pour but de brider le taux de requêtes
Catégorie de cookie Gain de temps et d’efforts (Catégorie 1), Amélioration de l’app et du site pour les utilisateurs (Catégorie 5)
Google Analytics
Nom du cookie _gat_UA-5968194-24
Contenu Une valeur fixe : “1”
Date d’expiration 1 minute après la dernière activation par la balise Google Analytics.
Objectif Ce cookie a pour but de brider le taux de requêtes
Catégorie de cookie Gain de temps et d’efforts (Catégorie 1), Amélioration de l’app et du site pour les utilisateurs (Catégorie 5)
Google Analytics
Nom du cookie _gid
Contenu Un ID unique
Date d’expiration 24 heures après la dernière activation par la balise Google Analytics.
Objectif Ce cookie enregistre et identifie via un ID unique des données nous permettant de générer des statistiques qui nous aident à mieux comprendre comment les utilisateurs naviguent sur le site Web
Catégorie de cookie Gain de temps et d’efforts (Catégorie 1), Amélioration de l’app et du site pour les utilisateurs (Catégorie 5)
Google Analytics
Nom du cookie _gcl_au
Contenu Un ID unique
Date d’expiration 1 minute après la dernière activation par la balise Google Analytics.
Objectif Ce cookie a pour but de brider le taux de requêtes
Catégorie de cookie Gain de temps et d’efforts (Catégorie 1), Amélioration de l’app et du site pour les utilisateurs (Catégorie 5)
Hotjar
Nom du cookie _hjDonePolls
Contenu Liste de poll ID’s Hotjar
Date d’expiration 1 an après l’installation
Objectif Ce cookie est placé après qu'un visiteur ait complété un sondage via le widget Feedback Poll.
Catégorie de cookie Amélioration de l’app et du site pour les utilisateurs (Catégorie 5)
Hotjar
Nom du cookie _hjid
Contenu Un ID unique
Date d’expiration 1 an après l’installation
Objectif Ce cookie est mis en place dès que le client arrive sur une page avec un script Hotjar. Il est utilisé pour maintenir l'identification aléatoire de l'utilisateur, qui est unique au site et au navigateur. Cela garantit que le comportement lors de visites ultérieures sur le même site sera attribué au même ID utilisateur.
Catégorie de cookie Amélioration de l’app et du site pour les utilisateurs (Catégorie 5)
Hotjar
Nom du cookie _hjIncludedInSample
Contenu Valeur fixe de “1”
Date d’expiration 1 an après la dernière activation par la balise Hotjar.
Objectif Ce cookie identifie de manière unique un visiteur au cours d'une seule session de navigation et indique qu'il fait partie d'un groupe cible type.
Catégorie de cookie Amélioration de l’app et du site pour nos utilisateurs (Catégorie 5)
Hotjar
Nom du cookie hotjarId
Contenu ID unique
Date d’expiration 1 an
Objectif Ce cookie est utilisé pour afficher l'ID utilisateur de Hotjar dans Adobe Analytics.
Catégorie de cookie Amélioration de l’app et du site pour nos utilisateurs (Catégorie 5)

Facebook Pixel (Carrefour App)

Lorsque vous utilisez l'application Carrefour pour la première fois, on vous demandera votre permission pour placer le cookie Facebook sur votre site Web. Nous n'utiliserons Facebook App Events pour mesurer votre activité dans la partie e-commerce de l'application que si vous nous donnez votre accord.

Nous mesurons l'affichage des pages de produits, l'ajout d'un produit à votre panier et la confirmation et la validation de votre panier. Les données relatives aux produits et aux paniers sont également partagées avec Facebook. Sur la base de ces informations, nous pouvons travailler avec Facebook pour adapter notre marketing aux différents groupes cibles et mesurer le succès de nos campagnes.

Vous pouvez révoquer vos permissions à tout moment dans votre profil sur l’app Carrefour. Vous pouvez également modifier vos paramètres publicitaires à tout moment sur le site Facebook (https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen). Veuillez noter qu'aucune publication connexe ne sera publiée sur votre profil Facebook sans votre consentement explicite (dans vos paramètres Facebook).

Une description complète de ce que Facebook fait avec les données qu'il reçoit peut être trouvée dans la politique sur les données de Facebook. (https://www.facebook.com/policy.php) Nous vous donnerons un bref aperçu ci-dessous :

Facebook utilise toutes vos données aux fins suivantes :

  • Offrir, personnaliser et améliorer les produits. Il peut s'agir de groupes ou d'événements susceptibles de vous intéresser, ainsi que de publicités et d'autres contenus sponsorisés.
  • Fournir des services de mesure, d'analyse et autres à des entreprises. Facebook aide les annonceurs à mesurer l'efficacité et la distribution de leurs publicités et services en fonction de vos informations (par exemple, les sites Web que vous visitez et les publicités que vous consultez).
  • Promouvoir la sûreté, l'intégrité et la sécurité. Par exemple, Facebook utilise vos informations pour contrer les comportements nuisibles, détecter les spams et enquêter sur les activités suspectes ou pour détecter si quelqu'un a besoin d'aide.
  • Communiquer avec vous. Vous recevrez des messages marketing et des messages sur les produits, les politiques et les conditions générales de Facebook. Ou une réponse à votre question à Facebook.
  • Mener et soutenir la recherche et l'innovation au profit de la société, de l'intérêt public, de la santé et du bien-être ou de l'innovation technologique.

Ceci est un bref résumé à titre d'information. Le contenu le plus complet et le plus à jour se trouve toujours dans la politique de données sur le site Web Facebook.

8. Une politique de cookies en constante évolution

Le monde numérique et les produits et services que nous offrons étant en constante évolution, le contenu de notre politique sur les cookies évolue également. Comme nous travaillons constamment à un meilleur service et une expérience client plus agréable et personnalisés, nous pouvons également collecter et traiter vos données d'autres manières. Par le biais d'une version modifiée de notre politique sur les cookies, nous vous informerons toujours de notre politique actuelle et vous demanderons votre permission si nécessaire.