Chers clients, chères clientes, en raison du nombre croissant de commandes passées sur notre site e-commerce, nous augmentons actuellement nos capacités. Nos délais sont temporairement plus longs.

Nous vous conseillons de revenir demain matin car de nouveaux créneaux s’ouvrent tous les jours.

Si les créneaux de retrait du magasin de votre choix sont indisponibles pour l’instant, nous vous conseillons de consulter les créneaux d’autres magasins alentours. Revenez régulièrement sur le site car la situation évolue très rapidement.

Il est possible que vous deviez adapter l’heure et le jour de retrait de votre commande. Notez que le premier créneau horaire disponible sera proposé et sélectionné par défaut. Vous pouvez encore adapter cet horaire lors du checkout.

Certains produits ne sont plus disponibles temporairement le temps que nos collaborateurs réapprovisionnent les rayons. Il est possible qu’un ou plusieurs produits manquent à votre réservation. Nous mettons tout en oeuvre afin que votre réservation soit la plus complète possible. Quand nous le pouvons, nous remplaçons les produits manquants par des alternatives équivalentes.

Vous recevez un SMS de confirmation et un mail avec avec le récapitulatif de vos achats et les produits de remplacement proposé. Vous pouvez accepter ou refuser les produits proposés en remplacement.

Notre customer care est à votre écoute, veuillez nous excuser si notre délai de réponse est plus long qu’habituellement.

Nous vous remercions vivement pour votre compréhension. Ensemble, restons mobilisés.