Sluit

Nous vous conseillons d’utiliser un autre navigateur

Pour une expérience optimale de notre site web, nous vous invitons à utiliser l'un des navigateurs proposé ci-dessous. Vous ne disposez d'aucun de ces navigateurs? Télécharger alors gratuitement Google Chrome.


Télécharger Chrome

Cookiebeleid

Boodschappen doen bij Carrefour moet een persoonlijke en goede ervaring zijn. Dat vinden wij belangrijk. Ook online zetten we je graag centraal door onze website en apps aan te passen aan je voorkeuren.

Om je op het web interactieve diensten op maat te kunnen aan bieden, gebruiken we cookies, scripts en andere vergelijkbare technologieën. Voortaan verwijzen we naar deze technieken onder de naam cookies.

Dit cookiebeleid hebben we gecreëerd om je duidelijk uit te leggen hoe cookies werken en waarvoor wij die gebruiken. Omdat we jouw privacy serieus nemen, beschrijven we hier dan ook hoe jij het heft in eigen handen kan nemen en zelf je cookies kan beheren.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij het bezoeken van websites op je computer, tablet of smartphone worden bewaard. In die tekstbestandjes wordt bepaalde informatie bewaard, zoals je taalvoorkeur of een unieke code gelinkt aan je webbrowser en de specifieke website die je bezoekt.

Wanneer je onze website opnieuw bezoekt, wordt deze cookie opgeroepen. Zo herkent onze website je webbrowser en kan ze je voorkeuren onthouden, zoals je taalkeuze.

Cookies zijn niet altijd van commerciële aard. We gebruiken cookies vooral om je gemak tijdens je bezoek en surfervaring te verhogen door de website af te stemmen op je wensen en voorkeuren.

Daarnaast kunnen cookies ook gebruikt worden om de inhoud of publiciteit van een website persoonlijker te maken. De cookies zelf kunnen geen andere informatie verzamelen die op je computer of in je bestanden is opgeslagen.

Je kan onze website bezoeken of onze apps gebruiken zonder persoonlijke gegevens mee te delen, maar dan kunnen we geen optimale surfervaring garanderen.

2. Van waar komen cookies ?

Eerste partij

Cookies die door Carrefour zelf geplaatst en beheerd worden, noemen we “Eerste partij cookies”. Deze directe cookies zijn specifiek voor de bezochte websites of gebruikte apps van Carrefour.

Bij Carrefour gebruiken we vooral Eerste partij cookies. Die cookies zijn nodig om onze websites en apps goed te laten functioneren bij je bezoek of gebruik. Dit doen we door bepaalde informatie over de gebruiker te registreren zoals de taalkeuze, het winkelmandje, de bezochte pagina’s en hoe lang je een pagina bezoekt. Om onze websites en apps comfortabel te kunnen gebruiken, is het nodig die cookies te accepteren.

Derde partij

“Derde partij cookies” worden door een derde partij gecreëerd en op je computer geplaatst en/of beheerd via de website van Carrefour. Dat gebeurt tijdens je bezoek op onze websites of het gebruik van onze apps. Derde partij cookies versturen bepaalde gegevens over je bezoek op onze websites of gebruik van onze apps naar derden.

Dit kunnen bijvoorbeeld cookies van sociale media of van adverteerders zijn. Die zorgen ervoor dat je gepersonaliseerde advertenties kan zien. Met die cookies kunnen we ook statistieken over onze website verzamelen en weergeven. Om die redenen gebruiken we op onze website Derde partij cookies.

De plaatsing van Derde partij cookies gebeurt zo gecontroleerd mogelijk, Voor deze Cookies moeten website-eigenaars je uitdrukkelijke toestemming vragen. Daarom raden we je aan het privacybeleid van die derde partijen grondig door te nemen.

3. Waarvoor gebruiken we cookies?

Carrefour doet er alles aan om de website toegankelijk te maken voor iedereen en onze onlinediensten beter te laten functioneren. Dankzij cookies is de website makkelijker en sneller te navigeren. Als we je kunnen identificeren door gebruik te maken van cookies, hoef je niet altijd dezelfde gegevens in te voeren zoals je winkelmandje of je inloggegevens.

Door cookies kunnen we op basis van je persoonlijke smaak en voorkeuren de inhoud van de website interessanter maken voor je. Ook gebruiken we cookies om je surfgedrag te meten. Zo begrijpen we hoe je op onze website terecht komt of indien er een bepaalde pagina niet goed werkt. Met deze statistische gegevens kunnen we de website verbeteren waar nodig. Ten slotte gebruiken we deze data om rapporteringsverplichtingen na te komen.

Zoals je ziet, kunnen cookies voor verschillende doeleinden gebruikt worden en je kunt zelf kiezen waarvoor je toestemming geeft. We beschrijven even de verschillende doeleinden waarvoor je toestemming geeft.

0. Noodzakelijke functionele cookies

Enkel voor noodzakelijke functionele cookies is geen toestemming vereist en is per definitie actief. Deze cookies zorgen ervoor dat je de website op een veilige en bruikbare manier kan gebruiken. Met deze cookies kunnen we algemene statistieken verzamelen over de structuur, navigatie en inhoud van onze website zodat we begrijpen hoe goed onze website werkt. Zo kunnen we de website verbeteren waar nodig. We verzamelen ook hoe je op onze website terecht komt zodat we onze partners kunnen vergoeden voor hun diensten.

1. Opslag en toegang tot informatie op je toestel

In eerste instantie slaan we met cookies informatie op die we bij een volgend bezoek opnieuw gebruiken. We slaan informatie op zoals je voorkeursinstellingen, unieke identificatiecodes of toestelinformatie. Dankzij die gegevens optimaliseren we je surfervaring en moeten we je deze informatie niet telkens opnieuw vragen bij elk bezoek.

2. Informatie voor personalisatie verzamelen

Met het oog op een gepersonaliseerde surfervaring, verzamelen of verwerken we informatie over je gebruik van onze websites. Zo kunnen we die informatie vervolgens gebruiken om gepersonaliseerde advertenties en relevante inhoud op basis van je interesses op onze websites of apps te tonen.

Dat gaat als volgt: de inhoud van de website wordt gebruikt om je interesses in te schatten. Dat inspireert de selectie van je toekomstige gepersonaliseerde reclame en inhoud.

3. Selectie, levering en rapportering van advertenties

Nadat je ons toelating gegeven hebt om informatie voor personalisatie te verzamelen, kan je verder beslissen of we deze informatie mogen gebruiken om advertenties voor je te personaliseren.

We verzamelen hier de prestatie van advertenties die jij te zien krijgt. Deze prestatie-metingen kunnen gaan over hoe vaak, wanneer en waar een bepaalde advertentie getoond werd.

Op basis van je interactie met een advertentie meten we ook of deze advertentie interessant is of niet. Op die manier zorgen we ervoor dat je advertenties krijgt die je interesseren.

4. Selectie, vertoning en rapportering van inhoud

Nadat je ons toelating gegeven hebtt om personalisatie gegevens te verzamelen, kan je verder beslissen of we die informatie mogen gebruiken om de inhoud van onze pagina’s voor je te personaliseren.

We verzamelen hier de prestatie van de inhoud die je te zien krijgt zoals producten en recepten. Die prestatiemeting kan gaan over hoe vaak, wanneer en waar bepaalde inhoud blokken werden getoond. Op basis van je interactie met die inhoud blokken meten we of die inhoud interessant voor je is of niet.en passen we je online winkelervaring helemaal aan je wensen aan.

5. Metingen

In deze categorie van cookies, vinden we cookies die informatie verzamelen over hoe je onze website en de inhoud ervan gebruikt. Door dit te combineren met eerder verzamelde informatie kunnen we de kwaliteit van onze websites en apps beter meten, begrijpen en rapporteren. We verzamelen die informatie om een algemeen beeld te krijgen van onze website. Het omvat dus geen personalisatie.

4. Hoe kan ik mijn cookies beheren?

Je kan je toestemming op elk moment aanpassen door onderaan op je webpagina op carrefour.eu op ‘cookiemanager’ te klikken. Daar kan je vlot selecteren voor welke categorieën cookie(s) je toestemming geeft om deze te gebruiken op de website.

Je kan de installatie van cookies ook weigeren in je browserinstellingen. Op elk gewenst moment kan je ook de reeds geïnstalleerde cookies op je computer, smartphone of tablet verwijderen. Ontdek hier het stappenplan van verschillende internetbrowers:

Gebruik je een andere browser? Kijk of je browser wordt vermeld op de website https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/ met de bijhorende instructies. Deze website is beschikbaar in een Engelse of Franse versie.

Wanneer je cookies uitschakelt, hou er dan rekening mee dat bepaalde grafische elementen er misschien niet mooi uitzien of dat je bepaalde toepassingen niet kan gebruiken. Hieronder vind je een gedetailleerde lijst van alle soorten cookies die wij op onze websites gebruiken.

5. Nog extra vragen?

Ons privacybeleid hangt nauw samen met ons cookiebeleid, we raden je aan beide documenten goed te lezen. In ons privacybeleid (https://www.carrefour.eu/nl/bescherming-van-de-privacy.html) bespreken we kort onze visie over de bescherming van de privacy. Ook onze derde partijen hebben een privacybeleid waardoor je ook je persoonsgegevens en cookies bij hen kan beheren.

Indien je na het doornemen van dit beleid nog vragen hebt hieromtrent, kan je Carrefour Belgium contacteren:

6. Cookies lijst

Facebook Pixel

Eén van deze partners is Facebook.

Je toestemming zal je gevraagd worden bij de toegang tot onze Carrefour-app.

Enkel wanneer je je toestemming geeft zullen we Facebook App Events gebruiken om je activiteiten in het e-commerce-gedeelte van de app te meten.

Welke activiteiten meten we? We meten de weergaven van productpagina’s, de toevoegingen van een product aan je winkelmandje en de bevestiging en validatie van je winkelmandje. Ook de artikelgegevens en winkelwagen gegevens worden met Facebook gedeeld. Op basis van deze informatie kunnen we samen met Facebook enerzijds onze marketing richten per doelgroep en anderzijds het succes van onze campagnes meten.

Je kan deze toestemming daarna op elk moment wijzigen in je profiel in de Carrefour-app.

Ook op de website van Facebook kan je je advertentie-instellingen wijzigen (https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen). Weet ook dat er geen enkele publicatie op je Facebook-pagina zal worden weergegeven zonder je uitdrukkelijke toestemming die je op Facebook beheert.

De volledige omschrijving van wat Facebook doet met de gegevens die het van ons ontvangt, vind je in het Gegevensbeleid van Facebook. (https://www.facebook.com/policy.php) Wie geven je hieronder alvast een kort overzicht mee:

Facebook gebruikt al je gegevens waarover het beschikt voor de volgende doeleinden:

Producten aanbieden, personaliseren en verbeteren. Dat zijn bijvoorbeeld groepen of evenementen waar je in geïnteresseerd kan zijn, maar ook advertenties en andere gesponsorde inhoud.

Meet-, analyse- en andere zakelijke services bieden. Op basis van je informatie helpt Facebook adverteerders bij het meten van de effectiviteit en distributie van hun advertenties en services, op basis van je informatie (zoals welke websites je bezoekt en welke advertenties je bekijkt).

Veiligheid, integriteit en beveiliging bevorderen. Zo gebruikt Facebook je informatie om schadelijk gedrag tegen te gaan, spam te detecteren en verdachte activiteit te onderzoeken of om te detecteren wanneer iemand hulp nodig heeft.

Communiceren met jou. Je ontvangt marketingberichten en berichten over producten, beleid en voorwaarden van Facebook. Of een antwoord op je vraag aan Facebook.

Uitvoeren en ondersteunen van onderzoek en innovatie voor maatschappelijk belang, van algemeen belang, van belang voor gezondheid en welzijn of voor technologische innovatie.

Dit is een korte samenvatting ter informatie. De uitgebreide en meest actuele inhoud vind je altijd in het gegevensbeleid op de Facebook-website.

7. Cookiebeleid versie

Aangezien de digitale wereld, onze aangeboden producten en diensten zich situeren in een wereld in beweging, zal ook de inhoud van dit cookiebeleid dienen mee te evolueren.

In ons streven naar het steeds aanbieden van een betere klantenervaring en een verbeterde of gepersonaliseerde dienstverlening, bestaat de mogelijkheid dat we andere manieren van verzamelen en verwerken van jouw gegevens introduceren.

Via een aangepaste versie van dit cookie beleid zullen we je hiervan op de hoogte brengen en waar nodig jouw toestemming vragen.